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【微观察】花店PK团购克拉玛依鲜花市场商业格局正在悄然改变
发布时间:2019-10-05

  随着我市微信鲜花团购的兴起,云南的鲜花时时在我市居民的家中绽放。尤其是在刚结束的春节里,团购鲜花频频“开”在市民的“朋友圈”里,更让“团花”生意一时风头无两。

  事实上,起于微末的“团花”生意早就火了。2月19日,根据我市东方百和物流公司的工作人员赵伟提供的数据显示,从2018年9月开始,鲜花物流运输量开始暴增,从以前的几乎没有,到如今每周30件左右(每件30公斤到50公斤不等),高峰时竟可以达到每周一吨左右的运输量。

  不断发展壮大的微信鲜花团购生意不仅早已不是吴下阿蒙,还与我市传统实体花店分享起了鲜花市场的“蛋糕”。

  2月19日,市民赵毅的心情格外明媚,因为今天不仅仅是元宵佳节,更是一周一度取花的日子。

  赵毅口中的“取花”,取的是她通过微信群团购到的新鲜雏菊。三天前,通过一个名为“生如夏花”的微信群,她花35元团购了一扎雏菊,2月19日是取花的日子。自从2018年9日加入这个微信鲜花团购群后,她每个一到两周就会购买一次鲜花,有时一两扎、有时三四扎,每次平均花销在130元左右。不过需要自己前往约定地点领取。

  “生如夏花”微信鲜花团购群算是我市最早开启鲜花团购商业模式的微信群之一,创建于2018年7月,最初只有二十多个成员,还几乎都是创建者李冰尧的朋友。然而,仅仅用了5个月,这个微信鲜花团购群不仅先后裂变出3个分群,还吸引了近一千五名志趣相投的市民,在这里买花、赏花、谈花。

  “最初,我只是想满足自己侍弄花草的兴趣,只不过有亲朋好友一起从画商团购能便宜些。”她说,“真没想到喜欢鲜花的朋友这么多,甚至,我连一次微信广告、求转发都没有做过,大家都是通过朋友介绍自发聚集而来的。”

  别看群里的朋友互不相识,但爱花、买花的热情半分不减。李冰尧粗略统计,每个微信鲜花团购群大概一周组织一次团购,每次每个群参与“团花”的市民都有一百多人,平均每周“团花”100到200公斤。要是碰见了节假日,这个数量还有可能翻倍。以2019年春节前夕,“生如夏花”群里的最后一次团购为例,当时的“团花”量竟达六百多公斤。

  而同样的鲜花团购模式,也在被其他同好者疯狂复制。据李冰尧介绍说,“生如夏花”微信群建立和运行后不到一周,她的团购模式就被群里的四五个同好者复制,还有不少人前来洽谈合作,想要尝试鲜花团购生意。虽然李冰尧以“初衷并非商业盈利”为由一一拒绝,但微信鲜花团购模式还是在我市遍地开花。

  在尝试团购鲜花前,李冰尧曾是忠实的实体花店消费者。读书时没固定收入,她常常每一两周花十几元买一支百合,满足自己爱花的兴趣。后来工作有了收入,她每隔一两周购买一次鲜花,金鸡母高手论坛香港,但每次动辄三四百元的花销,仍让她觉得有些“奢侈”。

  李冰尧说,以红玫瑰为例,花店的优惠价格大概在每支8元左右,但若是团购,爱采购-关键词seo优化排名,即使是在春节前的“旺季”,每支加邮费也不过3.5元。

  此外,经常参与“团花”的市民张璐表示,团购鲜花的新鲜程度同样让人难以抗拒。2018春节前夕,她在我市一家花店买了5支百合,共支付了100元。其中,每支百合只有一两个花苞,其它全是绽放的花朵,插在家里的花瓶中,只活了一周。但今年过年前,她团购的一扎10支百合也花了100元,拿到的却全是待放的花苞,经过简单的处理后,在家里竞相绽放了十多天。

  对此,在我市准噶尔商场周边经营着一家花店的小米解释说,鲜花按照质量从优到次,可分为A、B、C、D、E五个品级。对于一扎玫瑰来说,若不计算运费,A级在昆明的批发价大概是45元,C级却只需要十几元,E级甚至只需几元。“市民买花不仅要比价格,还要比比花头大小和数量,何况实体花店还有一次15到20元的同城配送成本。”小米说。

  然而,先不论鲜花质量优劣与否,“团花”模式的流行,已经让我市实体花店的销售情况和商业模式受到了前所未有的冲击。

  我市温馨花店的负责人介绍说,自去年9月鲜花团购开始流行,店里的鲜花零卖生意几乎减少了一半。“以前每天零售鲜花的销售额大概在700到800元,现在只有400到500元。”他说。

  去年10月开始,小米的花店开始推出“月花”服务——顾客每月支付花店100元到几百元不等的订金,每周都可以收到一束搭配好的鲜花。如果订金高于100元,还可以享受送货上门服务。但据小米表示,便捷的“月花”服务并不走俏。其中原因,可能与鲜花团购走红的另一个因素有关。

  李冰尧分析说,参与微信鲜花团购的消费者中,60%~70%是45岁至55岁女性,年轻人只占30%~40%。45岁至55岁的女性鲜花消费者,大多经济情况稳定,闲余时间较多。她们愿意为自己的爱好支付报酬,也更希望通过自己处理花材、搭配插摆,表达对生活的热爱,而不是定期收取礼物似的“花束”。

  56岁的罗俊青刚退休一年,通过朋友加入某微信鲜花团购群后,一发不可收拾地爱上了鲜花。每个月,她都要在“团花”上消费200到300元,买四五扎花,自行搭配。

  “鲜花的香气不是任何人造香水可以比拟的,何况处理花材、插花还是一种享受。”她说,“每次将自己搭配的插花作品发在朋友圈里,得到亲友的回复称赞,我都感觉特别有成就感。”

  物美价廉的新鲜花材,自由搭配的动手乐趣,鲜花团购仿佛占据了所有市场优势,但其背后的运营并非一帆风顺。

  对于同一品种的鲜花,云南的花商通常只对5扎以上的预定量感兴趣,不然极可能会“没货”“降级”。李冰尧经常常得“自掏腰包”凑够5扎,才能保证群里客户的订单都是A级货。

  鲜花可以“乘坐”飞机从云南到达乌鲁木齐,但要想运抵克拉玛依还需靠城际陆运。因此,物流公司偶然的一句“暂不送货”,就可能会让一整批鲜花脱水、冻伤,其间损失李冰尧只能“照单全收”。

  此外,客户的需求也在不断增加:我忘记团购了,有剩余鲜花可以“捡漏”吗?有没有搭配好的便宜鲜花?天太冷了,可以同城配送吗?有没有花瓶和花剪卖?

  就像微信鲜花团购充分利用社交平台,准确挖掘和培养了同好“鲜花”的客户群体;利用物流飞速发展,开拓了鲜花24小时内从云南至克拉玛依的运输渠道,当这些新商业思维为我市鲜花市场带来冲击和启迪时,客户也在不断对微信鲜花团购这个“年轻”的商业模式提出新的要求:更商业化的运营、更细分的鲜花产品、更贴心的同城物流配送……

  在我市的这场鲜花市场商业格局裂变中,没有赢家。因为,市场随时在变,不变的只有“任何事物都是在不断变化的”这条真理,竞争永远不会停止。

  微信鲜花团购的出现,改变了原有的鲜花零售市场格局,《证券日报》记者登陆51Talk官网发现,香港马会成语挂排之扁,一时间对传统实体花店形成了的压倒性“碾压”。不论双方是否自愿,市场份额与利润的此消彼长已经让微信鲜花团购和传统实体花店成了竞争对手。

  竞争中,暂居下风的传统实体花店似乎还未从“称王多年”的梦境中走出,多有些“既生瑜,何生亮”的抱怨。微信鲜花团购发展得如日中天,颇有“趁胜追击”之势。然而,如果站得足够高,这对竞争对手就能发现,当今时代里的竞争不止来自于对手。

  就像胶片相机与数码相机之争曾如火如荼,虽最终以数码相机棋高一招而取胜,但随着具有拍照功能的智能手机快速普及,家用相机的存在感越来越低。这时,相机市场中的竞争者才愕然发现,“干掉”彼此的并不是对手,而是跨界而来的“奇兵”。

  同样的道理,也适用于鲜花市场。一时的你强我弱并不代表最终结果,市场随时在变,不变的只有“任何事物都是在不断变化的”这条真理。

  市场里,你不变,你的对手会变;你们都不变,跨界而来的“新手”会变。慢慢地,竞争对手来自于哪里变得不再重要,谁“变”得好才是决定输赢的关键。

  微信鲜花团购的“变”虽不像智能手机一样,堪称颠覆整个行业,但也绝不仅仅是传统实体花店的“电子版”。对鲜花市场服务的再一次细分,基于社交网络而呈几何级增长的客户,与现代物流合作开拓的货运渠道、从客户需求出发的销售模式……微信鲜花团购的成功并非偶然,但也绝非终点。

  真正的市场赢家,不会一直纠缠于无休止的竞争中,而是以从有到无的创新模式垄断整个市场。而对于只能通过简单变化夺取一时成功的竞争者来说,别停脚步,不断从小“量变”中摸索“质变”秘诀才是当下唯一的选择。

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